Termeni și condiții

UNBOOKED este o platformă care măsoară cererea verificată pentru evenimente live, pe orașe. Fanii își declară intenția de a merge la un show; artiștii, organizațiile lor și promoterii văd cererea și decid unde se produc show-urile.

Separat de asta, o sală se poate lista ca locație, ca să fie găsită de cei care caută unde s-ar putea ține un show. O listare nu e o rezervare, nu e o ofertă și nu obligă sala la nimic: rămâne a ei decizia dacă primește sau nu un eveniment. Verificăm listările înainte să apară public.

O sală verificată poate cere un anumit artist în orașul ei, ca să se vadă câți oameni ar veni. Cererea deschide orașul pentru artistul acela, la fel ca cererea unui fan, iar pe pagina orașului apare că sala respectivă s-a oferit să găzduiască, cu numele, tipul și capacitatea ei. Nu e un show anunțat și nu obligă pe nimeni: nici artistul, care poate nu află niciodată, nici sala, care își poate retrage oricând oferta din portal. Un cont de locație nu administrează artiști: nu poate crea profiluri de artist, campanii sau organizații în Studio, iar cererea nu îți dă niciun drept asupra artistului cerut. Aceeași regulă e și pentru conturile de promoter. Dacă reprezinți cu adevărat un artist, scrie-ne la office@unbooked.ro și lămurim.

UNBOOKED nu vinde bilete și nu încasează bani de la fani. Nu suntem organizator de evenimente și nu suntem parte în contractul dintre tine și organizator sau platforma de ticketing. Biletele se cumpără de la platformele de ticketing ale organizatorului (de exemplu iaBilet, Entertix), conform termenilor acelor platforme.

Serviciul e gratuit pentru fani. Îl oferim ca atare, cu grija unui furnizor serios, dar fără să garantăm că un anumit show se va întâmpla: asta depinde de artist și de organizator, nu de noi.

Ai nevoie de un cont, iar pentru cont trebuie să ai cel puțin 16 ani. E pragul de la care legea română consideră că poți consimți singur la prelucrarea datelor tale într-un serviciu online (Legea 190/2018).

Dacă ai sub 16 ani, un părinte sau tutore poate folosi platforma în locul tău, cu datele lui. Dacă aflăm că un cont aparține unui copil sub 16 ani, îl ștergem.

Sub 18 ani, accesul la show-ul propriu-zis rămâne la regulile organizatorului și ale locației: unele evenimente sunt doar pentru majori, iar asta nu ține de noi.

Înscrierea pentru un show este gratuită și exprimă o intenție: câte bilete ai lua și suma maximă pe care ai da-o pe un bilet. Suma declarată e o informație pentru dimensionarea show-ului, folosită de artist, organizația lui și promoteri doar în formă agregată; nu este o comandă, o rezervare plătită, un bilet sau un preț promis. La un show cu biletele deja în vânzare, înscrierea spune doar că vii și câte bilete ai lua: suma maximă nu se cere, fiindcă prețul e deja al organizatorului.

Înscrierea nu te obligă să cumperi și nu obligă pe nimeni să-ți vândă. Nu se naște niciun contract între tine și noi în afara acestor termeni, și niciunul între tine și organizator: acela apare abia când cumperi un bilet, pe platforma lui.

Poți retrage înscrierea oricând din contul tău. Numărul tău de Founding Fan nu se reatribuie altcuiva.

Înscrierea te leagă și de artist, nu doar de orașul acela: rămâi printre fanii lui, ca să afli de la noi când confirmă un show, când deschide un oraș nou sau când echipa lui are ceva de spus. Se oprește dintr-un singur click, din orice email primit sau din pagina Artiștii mei din contul tău, iar oprirea nu îți atinge înscrierile din orașe. Artistul vede doar câți oameni îl urmăresc, niciodată cine.

Fanii înscriși primesc un număr de Founding Fan în ordinea înscrierii. Când show-ul se confirmă, organizatorul poate deschide Founders Sale, o fereastră de vânzare înaintea vânzării publice, în care Founding Fans primesc primii linkul de bilete.

Accesul anticipat e o ofertă a organizatorului, nu a noastră. UNBOOKED nu stabilește, nu afișează și nu garantează prețuri de bilete, iar prețul și condițiile de vânzare sunt ale organizatorului, pe platforma lui de ticketing.

Dacă nu cumperi în fereastra Founders Sale, urmează vânzarea publică, în aceleași condiții ale organizatorului. Locurile sunt limitate: accesul anticipat înseamnă că ești primul la rând, nu că ai un loc rezervat.

Când un oraș atinge semnalul de cerere, promoterii verificați primesc cifrele și pot revendica show-ul. Revendicarea rămâne deschisă cât timp campania e activă: nu impunem un termen, pentru că artistul poate prefera să mai aștepte și să vadă cât crește cererea. Mai mulți promoteri pot revendica același oraș, iar artistul alege. Dacă nu îl revendică nimeni, artistul poate produce show-ul singur.

Accesul promoterilor la cifre are două trepte. Un promoter verificat de noi vede cifrele agregate ale orașelor: câți fani s-au înscris, câte bilete ar lua și cum se distribuie sumele declarate, vârstele, genul, rezidența și sursa. Raportul complet al unui oraș, pe care artistul îl poate emite ca document, se deschide doar promoterului căruia artistul sau reprezentantul lui i-a acceptat revendicarea, iar accesul se poate retrage.

Pe niciuna dintre trepte nu se văd emailuri, telefoane sau răspunsuri individuale. Verificarea unui promoter o facem noi, înainte să vadă orice cifră agregată: nu intră cine își face doar un cont.

Confirmarea show-ului (organizator, locație, dată, platformă de ticketing) îți este comunicată pe email și pe pagina ta de înscriere.

La o cerere deschisă nu există termen: înscrierea ta rămâne activă până se confirmă show-ul sau până o retragi. La o campanie a artistului cu dată de final, un oraș care nu a atins pragul până la acea dată nu mai primește înscrieri noi. Dacă un show este anulat, înscrierea ta se încheie. Nu ai plătit nimic prin UNBOOKED, deci nu există sume de returnat de către UNBOOKED.

Biletele cumpărate de pe platformele de ticketing se supun politicilor acelor platforme și ale organizatorului, inclusiv la anulare sau reprogramare. Cererile de returnare a banilor se fac acolo unde ai plătit.

Putem schimba, suspenda sau opri funcții ale platformei. Dacă o schimbare te privește direct, ți-o spunem pe email sau pe pagina ta de înscriere.

Contul cere un email verificat. O singură înscriere activă per persoană per oraș. Înscrierile false, duplicate sau automate pot fi invalidate, iar contul suspendat.

Nu ai voie: să te dai drept altcineva, să folosești roboți sau scripturi ca să umfli cererea, să încerci să accesezi datele altor utilizatori, să încarci conținut care nu îți aparține sau care încalcă drepturile cuiva, să extragi automat conținutul platformei.

Numele, logoul și designul UNBOOKED ne aparțin. Numele și materialele artiștilor aparțin artiștilor și reprezentanților lor. Ce ne dai voie să facem cu materialele pe care le încarci e scris separat, la punctul 8.

Punctul acesta te privește dacă îți revendici un profil de artist sau dacă administrezi o organizație: tu ești cel care încarcă nume de scenă, fotografii, cover-uri, postere, texte și linkuri.

Conținutul rămâne al tău. Nu îți cerem drepturile asupra lui, nu îl vindem și nu îl sublicențiem altcuiva.

Ne dai o licență neexclusivă și gratuită asupra numelui de scenă și a materialelor pe care le încarci, ca să le folosim pentru: afișarea lor pe platformă, pe profilul tău și pe paginile de oraș și de campanie; generarea automată a cardurilor de partajare și a imaginilor de previzualizare ale acelor pagini; emailurile pe care le trimitem fanilor înscriși la campania ta; promovarea campaniei tale, a orașelor ei și a show-urilor care rezultă din ea; și promovarea platformei UNBOOKED, inclusiv pe canalele noastre de comunicare și de social media.

Atât facem, nimic mai mult. Nu modificăm materialele dincolo de redimensionare, decupare și încadrarea cerută de formatele site-ului, și nu le folosim ca să promovăm alt artist, alt produs sau altă firmă decât UNBOOKED.

Licența ține cât timp profilul sau campania sunt publicate. Când ștergi un material sau profilul, nu îl mai folosim în promovări noi și îl scoatem de unde mai avem control asupra lui. Ce a fost deja trimis pe email, publicat pe canalele noastre sau descărcat de fani nu mai poate fi retras din mâinile cui l-a primit.

Prin încărcare ne confirmi că ai dreptul să dai licența asta: că materialele îți aparțin sau că ai acordul celor cărora le aparțin. Atenție la fotografii, e greșeala cea mai frecventă: dreptul de autor asupra unei fotografii aparține de regulă fotografului, nu persoanei fotografiate, chiar dacă ai plătit ședința foto. Dacă ne dai numele fotografului, îl afișăm lângă imagine.

Dacă cineva ne reclamă din cauza unui material încărcat de tine, îl scoatem imediat și te anunțăm. Rămâi responsabil față de noi pentru consecințele încărcării unui material la care nu aveai drepturile.

Profilurile nerevendicate din roster conțin materiale primite de la agenția care reprezintă artistul. Dacă ești artistul sau reprezentantul lui și vrei ca un material să fie scos sau profilul închis, scrie-ne la office@unbooked.ro și îl scoatem.

Unele profiluri nerevendicate au fost deschise pentru că le-au cerut fanii, iar noi nu avem nicio fotografie a artistului. Pentru acelea afișăm fotografia publică a artistului de pe Spotify, adusă prin Chartex: rămâne pe serverele Spotify, o afișăm nemodificată și scriem sub ea de unde vine. Nu o copiem la noi, nu o punem în cardurile de partajare și nu o folosim nicăieri altundeva. Se oprește singură în clipa în care profilul primește o fotografie a artistului. Dacă ești artistul sau reprezentantul lui și vrei să o scoatem înainte de asta, scrie-ne la office@unbooked.ro.

Răspundem pentru serviciul nostru: platforma, datele tale, comunicările pe care ți le trimitem. Nu răspundem pentru show-ul în sine, pentru locație, pentru desfășurarea evenimentului sau pentru vânzarea biletelor, care sunt ale organizatorului și ale platformei lui de ticketing.

Nu răspundem pentru conținutul paginilor externe către care trimitem (Spotify, YouTube, platformele de ticketing) și nici pentru indisponibilități cauzate de furnizorii de care depindem.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legea ți le dă ca și consumator.

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate, care explică ce colectăm, pentru ce, cu cine împărțim și cum îți exerciți drepturile. Emailul e folosit pentru verificare, confirmarea înscrierii și comunicările despre show.

Îți poți descărca datele sau șterge contul singur, din pagina Show-urile mele, fără să ne scrii.

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare e cea publicată aici, cu data de la începutul paginii. Dacă schimbarea e importantă pentru tine, îți spunem pe email înainte să intre în vigoare.

Dacă nu ești de acord cu noii termeni, poți șterge contul oricând.

Se aplică legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne întâi nouă la office@unbooked.ro: cele mai multe lucruri se rezolvă mai repede așa. Ca și consumator te poți adresa și ANPC (anpc.ro), iar pentru dispute online există platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

Platforma e operată de Tune Score SRL. Datele complete de identificare sunt pe pagina Despre operator.

Contact: office@unbooked.ro.